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《Computers in Human Behavior》刊登美國印第安納大學(Indiana University)與加州大學沙加緬度分校(California State University, Sacramento)的研究，發現電子郵件可能較語音訊息更容易約到心儀的對象。研究共有72位青少年參與，作者在志願者臉部皮膚貼上偵測儀器，感測正面與負面情緒會牽動的肌肉動作，並在腳底放置儀器監測情感被挑起的程度，接著請他們以電子郵件或語音方式留下訊息。結果發現，當志願者繕打電子情書時，會在有意無意間加入較多正面訊息，也許是為了彌補無法透過聲調所傳達的情感。相較於語音訊息只能重錄或刪除，電子郵件能透過修改與編輯，確保即將傳遞的訊息符合現況，這讓人在構思時花上更長時間，也思考得較為深入，因此牽動較多情感。研究還發現，無論是一般書信或情書，電子郵件都較語音訊息更能激起情緒反應，且男女皆然。這項結果挑戰了過去認為越是遠離面對面溝通，溝通效果就越不自然也越沒效果的看法。
 
研究刊登在《Computers in Human Behavior》第54卷第1-9頁